Author Topic: インストール後、起動しない  (Read 3121 times)

fujinaka

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インストール後、起動しない
« on: June 18, 2014, 09:57:36 pm »
[現象]
ダウンロード、インストールの後、WindowsのスタートメニューのDxtoryのアイコンをクリックしても起動しません。
エラーダイアログなども表示されません。

[Dxtoryのバージョン]
2.0.127

[CPU]
Intel Core i7-2600

[OS]
Windows 7 Professional 64bit Service Pack 1

[エラーログ]
BootLog.txt
C:\Program Files (x86)\ExKode\Dxtory2.0\Dxtory.exe
AppNames.txt                                   Size: 1047       SHA1: 40cd39ab435dbcb3d44eba72b737a05b9a14410b
AudioStreamSplitter.exe  Version: 2.0.0.1      Size: 37424      SHA1: a2a2c79530d8b6bf8a2babdcf1efba3e5584c0ad
AudioStreamSplitter_ja.txt                       Size: 134        SHA1: 489a5264d73a47edcce7c92edb131cf63e5e5709
AVIFix.exe               Version: 2.0.0.119    Size: 72192      SHA1: 7a09d66397e59a821aa710e53f9e241f77a7792a
AVIFix_ja.txt                                  Size: 288        SHA1: 9cab20780686687b84f604c77c73aaae3fd8126d
AVIMux.exe               Version: 2.0.0.120    Size: 161280     SHA1: 5196d86b22e66459b4dececc675099f8dd16422b
AVIMuxCore.dll           Version: 2.0.0.3      Size: 178176     SHA1: 77f91e5cbdb6516492937b09e8779fbfce339ad0
AVIMux_ja.txt                                  Size: 1701       SHA1: fa240715d701f450bb95377aa8517a252329b619
CryptData.pup                                  Size: 84         SHA1: cf9d724807f965d372da4d168bebd78c5258d6ae
Dxtory.exe               Version: 2.0.0.127    Size: 576560     SHA1: 2d5a85c487b0e875e0b235df3a55f6b6cdfef066
Dxtory64.exe             Version: 2.0.0.127    Size: 102448     SHA1: cc69798363aac9c1040766a0e79e1ae1757b1ee2
DxtoryCore.dll           Version: 2.0.0.127    Size: 6875696    SHA1: 99f2166d888ae2d58e15e9ba2f64766d647387ad
DxtoryCore64.dll         Version: 2.0.0.127    Size: 6552624    SHA1: 4138c8d23269222b02fe6c338890326a37cc71be
DxtoryHK.dll             Version: 2.0.0.126    Size: 154672     SHA1: ad2429d46bf8002a104e27297e84173256910f71
DxtoryHK64.dll           Version: 2.0.0.126    Size: 173104     SHA1: 3a126079e0fb66e05c016d620bea6cb79061673b
DxtoryMM.dll             Version: 2.0.0.126    Size: 1125936    SHA1: 798cd56c8dd928496e34fcaba11aa5d7e159b20c
DxtoryMM64.dll           Version: 2.0.0.126    Size: 1137712    SHA1: 5211c132c7c4b7751b65ba375e3b832e5decb70e
DxtoryVideo.dll          Version: 2.0.0.97     Size: 273408     SHA1: b9c1ff13a061e189affef9ae37f5ae142450b189
DxtoryVideo64.dll        Version: 2.0.0.97     Size: 303616     SHA1: 497ef3f62908d7a1f9362fc347198b900fc7c131
DxtoryVideo64_Install.bat                       Size: 28         SHA1: 308ae1e37b5e28ff7134beb319faad48280068b0
DxtoryVideo64_Uninstall.bat                       Size: 31         SHA1: 3fbf8d3c3a5b375eda07e47a64534b91c8df5139
DxtoryVideoSetting.exe   Version: 2.0.0.119    Size: 122368     SHA1: adb248b7eca7001e64ba19054807ab6556126a87
DxtoryVideoSetting_ja.txt                       Size: 1675       SHA1: e532f36bd5ac6255659d240180637484661f0c83
DxtoryVideo_Install.bat                        Size: 26         SHA1: b00e69772cc1cae9e86fe2b70ca290c488723fd7
DxtoryVideo_Uninstall.bat                       Size: 29         SHA1: 0b0202cbc7fba373f42e1a6916fc2ad01edaa627
Dxtory_ja.txt                                  Size: 17473      SHA1: 279546d8f8ea418fd9fb48d357986103d5bf5b4c
EULA_en.txt                                    Size: 1356       SHA1: 340c6b3425ab78d83c6a8bd344b6cc58d152ce8f
EULA_ja.txt                                    Size: 1814       SHA1: cded0d38ec6a1cb0e86bc264496deaa28082cb51
ignore_module_list.txt                         Size: 979        SHA1: b21c3c09c8c0ee4f9f119a53f9c0b23d278261f8
LicReg.dat                                     Size: 6982       SHA1: b43da59bff384b52895d0530b8c156267d40f7e0
LicReg.exe               Version: 2.0.0.4      Size: 96816      SHA1: 0d236ac1394a97d35a67c63ec15e45a80f87db5b
LicReg_ja.txt                                  Size: 707        SHA1: 981af64897276c22867952f4972d9c29c6ee35e7
RawCapConv.exe           Version: 2.0.0.119    Size: 203264     SHA1: d214e73cdeb07a46ec7c022068aa8a0ee8d2690f
RawCapConv_ja.txt                              Size: 1869       SHA1: 12086976f07abfc8d435abeee6c450c3cb2b07cd
RCStream.dll             Version: 1.0.0.76     Size: 164352     SHA1: 31266452f142cd7c856384945ffc410b2c9c8be9
readme.txt                                     Size: 1322       SHA1: f8b7e31de7927309f7f3e03936374837906a94d9
Src16x10_Dest4x3.png                           Size: 40081      SHA1: 3b4f6332b8b3129ee351a9c96a9c4ac7f6f7a4cd
Src16x9_Dest4x3.png                            Size: 40179      SHA1: fcec824f4e95f7becf65bbabcc1a99c1470b99a1
unins000.dat                                   Size: 21390      SHA1: ae2229cd49220488627919b98b2fb09baae8ecd1
unins000.exe             Version: 51.1052.0.0  Size: 1195568    SHA1: 32461df0f604e1329938de77739abffcbaee440d
unins000.msg                                   Size: 13181      SHA1: 356629f80da112bf0e8f873632a712c1e0b31498
UpdateChecker.exe        Version: 2.0.0.0      Size: 93696      SHA1: 221bd3663f4393b368ebf74d1a892f9379ddbe44
UpdateChecker.ini                              Size: 238        SHA1: 796da23b4a505bf2ef370dc271d1a80585dff6e2
UpdateChecker_ja.txt                           Size: 190        SHA1: 969913786a3497f3e448572f7810ee9814314928
Localize
DxCore_Init

ExKoder

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Re: インストール後、起動しない
« Reply #1 on: June 19, 2014, 12:26:49 am »
常駐しているプログラムが原因である可能性が高いと思われます。
セキュリティソフトウェアやDirectXにフックを行う物、またはビデオドライバが原因。
起動しないと思っている状態の時、Dxtory.exeのプロセスが生きてませんか?
致命的なエラーが発生した場合、通常はエラーダイアログが表示されます。
応答が無くなっているだけの様な気もします。

インストール時にも問題が起きませんでしたか?

fujinaka

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Re: インストール後、起動しない
« Reply #2 on: June 20, 2014, 10:57:10 am »
タスクマネージャを確認したところ、プロセスは生きていました。
しかし、プロセスが生きているだけでディスプレイには何も表示されません。
ビデオドライバも最新のものですし、原因になりそうなソフトウェアにも心当たりがありません。

初回インストール時にエラーが起きていたのですが、強引に進めてしまったため、どのようなものかは覚えていません。。。
再インストール時には出なかったので。

ExKoder

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Re: インストール後、起動しない
« Reply #3 on: June 20, 2014, 12:39:42 pm »
Dxtory.exeまたはDxtoryCore.dll等のデジタル署名の詳細が確認できるかチェックしてみてください。
Dxtoryは、起動時に自身のデジタル署名の確認を行いますが、その時ネットにアクセスする場合があります。(OSの機能の一部です)
この部分で応答が無くなっている可能性があります。

fujinaka

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Re: インストール後、起動しない
« Reply #4 on: June 24, 2014, 02:40:21 pm »
すみません、もう一度確認してみたら、Dxtory.exeおよびDxtoryCore.dllのデジタル署名の詳細が確認できました。

また、前の書き込みでDxtoryを起動させようした時、プロセスが生きていたと書きましたが、そのままタスクマネージャを見ていると、30秒程度経過するとプロセスが終了していることが分かりました。

ここまで出て、原因が分からず困っています。。

ExKoder

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Re: インストール後、起動しない
« Reply #5 on: June 24, 2014, 04:55:41 pm »
証明書の状態を確認してみてください。IEのオプションから参照できます。
問題のある状態を私は知りませんが、有効期限がおかしかったり、無効対象に設定してあると認証に失敗すると思われます。
30秒なあたりタイムアウトの動作のように思えます。
最初に述べた通り、セキュリティソフトウェアがブロックしていたりしませんか?

fujinaka

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Re: インストール後、起動しない
« Reply #6 on: June 25, 2014, 12:32:28 am »
証明書を確認してみましたが、有効期限は正しいものでしたし、無効対象にはなっていませんでした。

セキュリティソフトをアンインストールしてからDxtoryを起動させようと試みましたが、やっぱり起動しませんでした。
そのため、ブロックしているとは考えづらいと思います。

fujinaka

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Re: インストール後、起動しない
« Reply #7 on: June 28, 2014, 01:52:00 am »
ここ最近、PCの調子がおかしかったので、PCをリカバリにかけました。

リカバリ後に再びDxtoryをダウンロードし、インストールしたところ、無事起動することができました。

根本的な、問題解決にはなっていませんが、関係者の方にはご迷惑をおかけしました。